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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在(含)至的为()
A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格
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A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
A.法律事务部(消费者权益保护部)
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部(远程银行中心)
D.运营管理部
A.民事权益
B.民事权利
C.民事权力
D.刑事权利
A.股份制商业银行
B.城市商业银行
C.农村中小金融机构
D.邮政储蓄银行
A.申请核查
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
A.普通商业秘密
B.核心商业秘密
C.一级商业秘密
D.重要商业秘密
A.首问负责
B.协同配合
C.公开透明
D.信息安全
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策
B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题