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[单选题]

东航国内经济舱旅客主要是在四层哪个值机岛办理值机手续二字代码是()

A.4层K岛;EU

B.4层A岛;EU

C.4层H岛;MU

D.4层B岛;MU

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C、4层H岛;MU

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第1题
中联航国内旅客主要在四层哪个值机岛办理值机手续()

A.4层K岛

B.4层F岛

C.4层H岛

D.4层

E.岛

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第2题
北京大兴机场国内出发经济舱旅客在()层()办理值机手续

A.三;A值机岛东侧和B值机岛

B.四;A值机岛东侧和B值机岛

C.三;B值机岛东侧和A值机岛

D.四;B值机岛东侧和A值机岛

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第3题
旅客可以在大兴机场航站楼()层办理国内值机手续

A.地下一层

B.二层

C.三层

D.四层

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第4题
张先生来到东航值机区域着急的左顾右盼,左手腕上戴着“绿色爱心手环”。 你作为员工,应该如何为张先生提供服务()

A.识别旅客身份

B.确认旅客需要快速值机等需求

C.优先为旅客办理值机手续

D.主动引领旅客前往国内安检位置

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第5题
北京大兴机场国际出发旅客在机场()层()值机岛办理值机手续

A.三;C

B.四;C

C.三;D

D.四;D

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第6题
值机办理时间:正常情况下,国际航班头等、公务舱旅客办理手续时间不超过()分钟,经济舱旅客办理手续时间不超过()分钟

A.5;8

B.4;5

C.5

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第7题
值机等候时间: 95%经济舱国际旅客等候时间不超过()分钟。头等舱与商务舱旅客等候时间不超过()分钟

A.20;5

B.15;5

C.10

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第8题
购买基础经济舱的金银卡旅客,不享受以下哪些会员权益()

A.免费选座

B.精英里程累积

C.额外行李优惠

D.优先办理值机(使用两舱、金银卡旅客专用柜台)

E.优先登机

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第9题
国内旅客自愿变更中,商务舱变更为经济舱,需退票重购。()
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第10题
值机岛安全管理制度有哪些()

A.不允许陌生人进入值机岛柜台,如发现柜台内有陌生人,应问其原因并请其立即 离开柜台。严禁无关人员通过值机岛进入行李分拣系统

B.柜台内的登机牌、行李牌及其他标示不允许本室外其他人拿来使用,如有发现立 即制止

C.柜台开放时,禁止旅客踏入传送带上整理行李

D.柜台空闲时,关闭电子称的电源和传送带的挡板

E.值机室值班人员加强日常巡查和监控工作

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第11题
持高端经济舱客票乘坐南航国内航班的成人旅客,享有的免费行李额为()公斤

A.20

B.30

C.25

D.40

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