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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过不断的匹配确认核心需求的6个步骤,顺序正确的是()

A.了解—锁定—对比—判断—再试—总结

B.了解—对比—锁定—判断—再试—总结

C.了解—判断—再试—对比—锁定—总结

D.了解—判断—对比—再试—锁定—总结

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了解—判断—再试—对比—锁定—总结

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第1题
在电话沟通中,通过不断的开放式询问,封闭式确认,抽丝剥茧,逐渐找到问题的根源,根据需求匹配我们的产品。()
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第2题
以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

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第3题
当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第4题
零件尺寸及匹配评估,以下步骤哪个是不正确的()

A.确认焊点位置

B.确认测点及测量零件

C.零件匹配检查

D.零件匹配问题分析验证

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第5题
做为新入职经纪人,()三个步骤是最开始接触到的

A.房客源的开发

B.双方需求理解

C.带看

D.房屋匹配

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第6题
下列哪些动作属于挖掘核心需求?()

A.不可无视客户需求,根据需求匹配房源

B.不可固守客户需求,灵活应对和引导

C.明确硬件配套需求的原因,这极可能是核心需求(必须满足)

D.模糊匹配方式,价格级差,居室扩大,交通沿线等

E.优先匹配责任盘内房源,之后可扩大到维护盘内匹配

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第7题
客户需求分类的重要性是什么()

A.找到客户的核心需求

B.更高效的为客户匹配合适房源

C.方便领导检查

D.方便管理和维护

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第8题
特性与因素理论是最早出现的职业选择理论,是由帕森斯创立的,这种理论的核心是()

A.人与岗位的匹配

B.自身能力与职业需求的匹配

C.人与职业的匹配

D.社会分工

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第9题
精益生产方式是一种基于客户需求,以()为核心,以不断改善为手段,使企业以最少的投入取得最佳绩效的一种生产管理模式。

A.客户需求

B.消除浪费

C.员工需求

D.不断改善

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第10题
BEST原则中的“进行绩效评估”,共有6个步骤:1.直面绩效存在问题;2.询问员工改进需求;3.引导员工进行自我评估;4.讨论表现而非个性;5.包容员工可能抱怨;6.告知员工可能影响。请选出正确顺序()

A.123456

B.125364

C.345162

D.346152

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第11题
顺身体的自然形状,通过摸、按压、拍打,用手感觉出藏匿的物品,是手工人身检查()。

A.方法

B.程序

C.步骤

D.要领

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