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第2题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作（）
A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
第3题
某次大修期间，某项目组需要在密闭空间区域开展工作，按照要求项目组需要先通风再测氧后才能开展工作，当项目组按要求给该处密闭空间通风后，发现随身携带的氧表已经没电关机了，并且也没有备用的氧表，唯一的办法只能去找其他项目组借用，不过那样会很耽误工作进度，这时候，你觉得他们该怎么办（）
第6题
如果link上户的时候你手机刚好没电关机了，过了一个小时开机后才发现，这个时候应该怎么处理（）
A.延迟了一个小时，客户肯定找别人了，已经没戏了直接放弃吧
B.如实告知客户今天休息或者手机没电，看看客户是否还会回复你
C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话
第7题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单，以下的处理方式那种是正确的（）
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
第9题
手机是如何毁掉孩子的呢主要表现在哪几个方面（）
A.智能手机影响儿童健康
B.手机让孩子患上抑郁症
C.手机损伤脑神经
D.手机耽误孩子学习
E.手机容易导致睡眠障碍
F.手机影响儿童发育
第10题
员工在手机app上已作废专项附加扣除信息，在客户端下载更新后仍显示报送成功，如何处理（）
A.这是由于员工在作废时选择的变更工作单位作废，造成专项附加扣除资料冻结了
B.您点击软件右下角的关于，查看当前版本是否最新，确认是最新版本后再点击专项附加扣除信息采集，重新点击下载更新，下载更新后状态就会变更成冻结状态了
C.注：若用户不想显示离职人员的专项附加，可联系税局提交运维单处理
第11题
遇到顾客手机无法打通，如何操作（）
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
