题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
为提升旅客餐饮服务体验,经研究决定自10月25日起,针对实际飞行时间钟(含)以上国内航班经济舱配备多种饮料()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.5:00至23:30
B.6:00至23:30
C.5:00至23:00
D.6:00至23:00
A.热饮及热食,发至旅客手中50 度为宜
B.饮料正常给旅客倒七成,颠簸时倒5—6 成,尽量放在旅客的桌板上,避免手对手的交接
C.儿童旅客提供热饮热食时,要给予其监护人并语言提醒
D.餐饮服务应放慢速度,热水壶车上传递要小心谨慎,倒饮料要低于餐车的位置,严禁为旅客冲泡速食食品
A.安全
B.服务
C.应答
D.餐饮
A.自我介绍出现改变(疫情期间引导旅客使用后舱洗手间,并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务)
B.自我介绍出现改变(疫情期间引导旅客使用后舱洗手间,并告知提供餐食服务改成提供饮料服务 )
C.服务时为旅客提供消毒湿巾(可向乘务长处领取)
D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客
A.第一时间了解用户的反馈:反推交易中心提升自身服务品质
B.提升用户体验:为用户提供更好的交易服务
C.口碑传播:让更多人了解贝壳服务
D.降低人工回访成本
A.制定相应质量标准
B.制定相应作业流程
C.制定相应细化考核办法
D.报路局备案
A.降低人工回访成本
B.口碑传播:让更多人了解贝壳服务
C.提升用户体验:为用户提供更好的交易服务
D.第一时间了解用户的反馈:反推交易中心提升自身服务品质