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第4题
然而，对测验的使用也曾遭到许多批评甚至攻击；使用测验有时甚至会带来一些事与愿违的不良后果，造
成此种情况的原因，固然在于测验本身还不是至善至美，正像世界上许多东西都非至善至美一样，更多的在于人们对测验的误解和无用，正像我们时常误解和误用世界上许多其他东西一样。因此：
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A．使用测验能够使我们解决生活中的一切难题
B．测验是种可有可无的东西
C．我们应当取消测验
D．心理学家还应不断地完善测验，并且引导人们正确地认识和使用测验
第5题
以下是异议处理需要注意的要点有（）
A.善于利用同行和成功故事，给客户信心
B.在解决客户异议过程在，如发现诋毁阿里的，需极力抗争
C.异议处理=信心传递，自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态，是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议，一个个地解决，优先解决主要问题
第8题
如果医院现在使用的是蛋白线缝皮，我们可以从哪些方面说服医生试用舜科缝线（）
A.蛋白缝线在体内需要酶解，可能造成更大的组织反应
B.舜科可吸收线是人工合成缝线，在体内水解，组织反应较小
C.舜科缝线理化性质均一可控，初始张力和吸收时间可预期
