题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于八大服务流程()
A.第一印象
B.说服顾客
C.顾客互动
D.理解顾客需求
答案
D、理解顾客需求
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A.第一印象
B.说服顾客
C.顾客互动
D.理解顾客需求
D、理解顾客需求
A.服务调度监控
B.通知客户经理协同处置
C.通知客户
D.回访客户
A.由检查部门完成信息录入及号单上传
B.相关审核部门完成审批
C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案
D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门