题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营业机构发现ATM跨行长款时,应主动通过核心发起差错调整申请,差错调整类型选择(),省联社接到申请后,在银联平台中通过()将款项退回至发卡行清算机构,由发卡银行为客户入账。
A.长款;请款
B.长款;贷记调整
C.其他;贷记调整
D.其他;退单
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A.长款;请款
B.长款;贷记调整
C.其他;贷记调整
D.其他;退单
A.积极推荐和引导客户使用ATM、存取款一体机、存折补登机、电话银行、网上银行等渠道办理业务
B.等候办理业务的客户较多时,应积极采取措施对不同的客户进行分流和安排,快速、准确地识别和疏导客户到相应的业务区办理业务,缓解客户排队压力,减少客户等候时间
C.对等候的客户要适时问候与关怀,主动告知客户等候所需的大概时间,发现客户有焦急情绪时要主动安抚,并帮助完成柜前手续
D.当客流量过大、柜台发生拥挤时,要维护好营业网点秩序,并协助网点负责人做好内部协调工作,增设临时营业窗口
A.营业机构内部会计柜与储蓄柜之间资金往来使用“261-099其他待划转款项”或“243-001应解汇款”科目核算。
B.大小额支付系统来账需转储蓄宕账的款项通过“261-099其他待划转款项”科目核算。
C.营业机构内部会计柜与储蓄柜之间资金往来使用“261-002待划转款项”科目核算。
D.大小额支付系统来账需转储蓄宕账的款项通过“261-003待处理大额支付系统往来款”或“261-004待处理小额支付系统往来款”科目划转。
A.大堂经理
B.支行长
C.双人
D.以上选项均不正确