A.商家承担来回邮费
B.消费者承担来回邮费
C.商家承担发货邮费,消费者承担退货邮费
D.消费者承担发货邮费,商家承担退货邮费
A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当
C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换
A.因为你以是按最低代理价向平台支付,你的利润以在你的口袋了
B.此类订单如客人说想退换货,那么来回运费需团长自担,或去沟通解决,因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了
C.如寄件损坏,或本身产品质量问题售后平台承担
D.不影响二次销售的产品,可以退换,但团长要承认来回运费
A.买家不需要承担运费,全由商家承担
B.买家需要承担来回运费
C.买家只需要承担发货运费
D.买家只需要承担退货运费
A.可比性
B.实质重于形式
C.谨慎性
D.及时性
A.售后服务可以由亚马逊处理,也可以自建海外仓自行处理
B.客户购买服装发现尺码不对,能申请退换货
C.退货的费用由亚马逊承担
D.海外仓可以把退货物品(前提是产品完整无损)重新包装后继续在亚马逊售卖
A.购买产品30天内,未开封,可以退换货
B.购买产品1年内,出现质量问题,免费保修(以换代修)
C.购买产品超过1年,质量问题或人为原因导致产品故障,建议重新购买
D.购买产品超过2年,出现质量问题,免费保修