题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有个用户用手机参与实时预测一直失败，失败了好多页。此时应该如何处理（）
A.找用户要系统版本号、APP版本、网络诊断图进行Bug报障
B.可能在调盘，请用户稍后再试
C.建议用户调小单次预测额度再试
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
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A.找用户要系统版本号、APP版本、网络诊断图进行Bug报障
B.可能在调盘，请用户稍后再试
C.建议用户调小单次预测额度再试
答案
BC
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A.建议用户通过正规渠道下载OPPO商城软件VIVI自带的下载应用市场里面也可以下载OPPO商城
B.其他信息咨询
C.非OPPO手机下载/安装OPPO渠道软件咨询
D.互联网其他问题咨询
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
A.重启CGW
B.卸载APP重新安装
C.打开手机飞行模式,进入APP,加载出来后反选掉空调通风选项,关闭飞行模式,可恢复.后续APP版本修复
D.恢复出厂设置
A.邻区漏配
B.UL信道质差
C.Path Switch失败
D.目标小区准入失败
A.查看volte运营支撑系统，看用户携转数据是否正常
B.携转数据不正常，转企信处理
C.携转数据正常，地市本地网运使用异网手机拨打用户，查看信令是否送至电信侧
D.若以上都正常，就可反馈给全业务保障中心
