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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们每天都在沟通但很多人几乎是有沟没有通,我们不是简单的传递信息而是()

A.思想沟通

B.感情沟通

C.情感沟通

D.思想的沟通和感情沟通

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D、思想的沟通和感情沟通

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第1题
沟通是人与人之间()的过程

A.传递信息

B.传播思想

C.传达感情

D.以上都是

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第2题
哲学家肖伯纳讲:“倘若你有一个苹果,我有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,我们依旧各有一个苹果。然而倘若你有一种思想,我有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义,只有思想交换才能拓展视野

B.团结合作不是等价交换,心灵的沟通与理解才是全然目的

C.团结互助前提是能否增加收益,应摈弃等价交换式的互助

D.物质交换是清晰的,而思想交换往往导致思想雷同

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第3题
在人际风格沟通过程中,我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即:分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你。这种类型的人属于:()

A.支配型

B.和蔼型

C.表达型

D.分析型

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第4题
客户提出超出服务范围,但是是可以接受的整理工作,我们应该如何跟客户沟通()

A.您好,整理需要时间,您可以自行整理

B.您好,这些已经超出服务范围,我不能为您服务

C.您好,这些不是我们的服务范围,整理需要时间,我可以帮你简单整理

D.您好,我马上帮您整理

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第5题
恋爱初期,人们有时候会将男女之间先天的性别差异当做伴侣特有的表现或脾气,这种误会常导致恋情翻船,以下哪些属于我们与伴侣交往时应注意的男女差异()

A.男性不喜欢聊天,依靠共同做事建立感情;女性通过语言建立柔情蜜意

B.女性喜欢说大量细节;男性喜欢直白、简单的沟通

C.男性更多希望得到信任,女性更多希望得到关心

D.女性的感受需要倾力关注;男性对自己能力的自负需要尊重

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第6题
根据高效客户的沟通技巧,我们在谈话时候要突出重点与要点,当然,简洁并不意味着只能使用短句子或省略重要的信息,而是指字字有力,句句有内容。()
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第7题
在人与人之间的沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。它不是由于信息通道的失真或编码、译码上的错误,而是由于人所特有的()障碍。

A.观点

B.心理

C.思想

D.情感

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第8题
以下CPR表述正确的有()

A.这是一个帮助我们定位沟通目标的小工具

B.三个沟通目标中,谈内容最简单,谈关系最难

C.三个沟通目标中,要说能把问题彻底解决的,还得是从关系入手

D.三个沟通目标可以在一次沟通中都涉及到

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第9题
关于非语言沟通,说法不正确的是()。

A.不同人的非语言表达方式可能有所不同

B.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

C.在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通

D.如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响

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第10题
续报前我们有几次覆盖沟通()

A.仅有两次

B.每周一次反馈

C.每周一次反馈+两次集中沟通

D.没有

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