题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

随着人工智能技术的发展，智能客服正在悄悄地渗透进我们的生活。智能客服时代的人和机器分工有四个方面，但下列（）属于其中。

A.用机器守住第一触点

B.让机器分发个性内容

C.用人工获取消费洞察

D.以机器优化人工服务

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更多“随着人工智能技术的发展，智能客服正在悄悄地渗透进我们的生活。…”相关的问题

第1题

网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展，其中一部分重复性高、内容简单的问题，可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后，它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为，网店人工客服这一岗位将会很快消失。以下选项中最无法削弱上述论断的是（）

A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服

B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护

C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服

D.智能客服的完善需要相对漫长的过程

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第2题

随着人工智能技术的发展应用，皮具未来生产制造趋势为()。

A.手工制造

B.机械制造

C.智能制造

D.自动制造

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第3题

随着人工智能技术的进步，智能门锁、智能窗帘等智能家居逐渐成为人们的贴心助手。这反映了（）

A.创新促进社会变革

B.创新是发展的根本目的

C.创新让生活更美好

D.创新引领国家走向富强

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第4题

随着大数据、机器学习以及计算机处理器的进一步发展，人工智能迎来新一轮发展浪潮。在机器人、神经网络、人脸识别、指纹识别、语音识别、智能搜索及辅助决策等细分领域，人工智能技术取得了大批令人瞩目的研发成果并日臻成熟。人工智能的发展迅猛，亚需专业人才特别是高端人才，将引发工作技能要求的本质性改变。这说明了（）

A.科学技术突飞猛进，各国之间的联系日益密切

B.科学技术突飞猛进，给我们带来更多的就业机会和挑战

C.传统职业现已无法适应时代发展，要退出历史潮流

D.我们要根据自己的兴趣爱好和个人特长择业

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第5题

当前，新一轮技术革命已经从传统技术产业转化过渡到智能自动化产业，这种颠覆性技术革新不但使经济、社会结构发生重大变革，而且对人类生活方式和行业就业带来深远影响。从当前情况看，智能技术的研发离成熟大规模使用还有距离，对大多数行业就业冲击影响有限。即便如此，智能化操作和机器人的使用已成为未来产业发展不争的事实，在一些特殊行业中，智能机械已经能代替人类完成人类无法完成的工作。随着产业升级，大量的智能机器人取代人工，导致人力市场中相关企业员工人数相应减少，企业员工失业率增加，不利于社会稳定。这段文字意在说明（）

A.对待人工智能技术不必过度恐慌

B.产业智能化发展的趋势不可阻挡

C.智能技术对人类社会的深刻影响

D.应警惕智能技术带来的消极影响

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第6题

微盟的大数据和人工智能技术，为您提供BI报表、智能客服、精准会员营销等，微盟智慧科技助您全面飞跃发展（）

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第7题

下列应用中，目前运用人工智能技术不能实现的是（)。

A.提供网络购物的语音客服

B.辅助医生进行病情诊断

C.模拟人脑的全部智能

D.识别手写的文字

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第8题

当前世界经济从信息时代向智能时代迈进，发展人工智能产业成为各国竞争的焦点。人工智能正在与互联网、大数据实体经济深度融合，成为助推高质量发展的新动能。随着技术不断迭代更新，人工智能应用场景将更为广泛。谁赢得了人工智能，谁就赢得了未来。人工智能①创新了劳动工具，促进了人类实践的发展②扩展了人的智能，具有超越人的意识和本领③拓展了劳动对象，创造了崭新的物质存在④模拟了人的智能，是人类智慧的物化和结晶（）

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第9题

下列句子没有语病的一项是（）

A.随着人工智能技术的进一步发展，给人民生活带来了极大的便利

B.他们热情奔放、干劲冲天地为了社会主义革命和建设

C.为了提高大家阅读的兴趣，我校文学社开展了一系列的名著阅读和主题诗歌朗诵

D.在现代化建设中，我们要借鉴国外的先进经验

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第10题

随着人民生活水平日益提高，我国消费者对家电产品的选择不仅关注价格，更注重产品的智能属性。家电生产企业甲公司预计其最大的竞争对手乙公司正在积极运用智能控制、红外线感应、定位系统、自动识别、自动扫描等技术开发新一代智能家电产品，以提升该公司在高端家电领域的市场份额。甲公司对乙公司进行的上述分析属于()。

A.快速反应能力分析

B.成长能力分析

C.财务能力分析

D.适应变化能力分析

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第11题

目前正在发展的智能机器人为第几代机器人（）

A.第一代机器人

B.第二代机器人

C.第三代机器人

D.第四代机器人

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