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[多选题]

移动目前外呼的家庭组网轻合约产品,外呼按178元口径外呼,涉及那几款型号()

A.360

B.5620

C.5660

D.1950款

E.R2S

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ABC

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第1题
目前移动支付卡解除临时挂失需提“解除临时挂失”工单外呼客户办理。()
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第2题
精确营销产品,目前已经对接的渠道不包含()

A.短信

B.外呼

C.燃信

D.toolbar

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第3题
广义不知情投诉工单归档内容按集团判责依据填写关键信息查证处理情况:是否属不规范外呼、投诉业务办理及投诉问题合约约定依据、客户诉求真实性。()
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第4题
目前未做到复用的资源是()

A.导航语义资源

B.导航流程资源

C.外呼语义资源

D.外呼流程资源

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第5题
目前外呼促激活的卡片除了我行标准信用卡还包括VISA卡和公务卡。()
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第6题
智能外呼(金融云问)SaaS产品适用于以下哪些客户的业务?()

A.某总行级别银行信用卡外呼

B.某地方分行满意度通知业务

C.某社区疫苗接种通知

D.某培训机构满意度回访

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第7题
请问,电信智慧家庭业务中,智慧生活管家服务接单外呼时,以下哪个开场白最合适?()

A.您好,我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好,我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐?

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第8题
以下属于外呼营销流程步骤的有()

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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第9题
外呼业务按服务特点可以划分为()。

A.营销类

B.关怀类

C.调查类

D.通知类

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第10题
以下哪些环节有助于提升销售业绩?()

A.促销场次多一点

B.外呼邀约精准点

C.产品营销单一点

D.业务比算用表单

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第11题
258智能组网办理步骤:()产品变更、选择用户对应套餐、选择一事一案融合类-全家WiFi话费合约办理提交后,智能组网创建,填写信息后选择228智能组网提交,客户缴费258元,其中()扣组网,30元在话费里扣1tb家庭云费用

A.一事一案

B.产品变更

C.228

D.258

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