题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
从卖产品,到向服务转型,递进的层次是()
A.在设计产品的时候,把用户考虑进来
B.不只把书卖给读者,而是通过交互课程,把知识传递给用户
C.用知识帮用户解决问题,真正地做专业服务业,为结果负责
D.吸引用户参与使用,增加粘度
答案
ABC
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A.在设计产品的时候,把用户考虑进来
B.不只把书卖给读者,而是通过交互课程,把知识传递给用户
C.用知识帮用户解决问题,真正地做专业服务业,为结果负责
D.吸引用户参与使用,增加粘度
ABC
A.以生产者为中心,而不是以消费者为中心
B.以加强管理为中心,而不是激发创造力为中心
C.以卖产品为中心,而不是以提供产品+服务为中心
D.只知道亲历亲为,缺乏产业资源整合意识
E.忽视构建开放产业生态
A.公司宗旨的变化
B.经营哲学的变化
C.战略层次的变化
D.公司目的的变化
A.服务1.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合
B.服务1.0:营销为主,客户视而不见
C.服务2.0:融入服务,实施引流
D.服务3.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合
A.递进
B.转折
C.并列
D.让步
A.利用财富管理和资产管理双重身份,整合产业链上下游资源,为财富管理客户提供更丰富的低费率配置型产品。
B.加速财富管理数字化,深入挖掘市场需求,打造链接众多金融机构、众多产品、众多客户的财富管理交易平台。
C.打造专业化的投资顾问团队,充分响应客户财富管理需求,提升财富管理客户服务体验。
D.积极申请基金投顾业务资格,向买方投顾模式转型。
B.10小时
C.8小时
D.6小时
东莞的制造企业从代工生产到直接面对消费者,主要得益于A.外来劳动力数量多
B.政府政策支持
C.网络销售平台
D.广告官传
东莞制造业转型对当地地理环境的直接影响是A.城市水环境改善
B.城市空气质量改善
C.城市竞争力增强
D.城市科技和教育水平提升
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!