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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

价值小区攻坚行动,从营销向服务转型的描述不正确的是?()

A.服务1.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合

B.服务1.0:营销为主,客户视而不见

C.服务2.0:融入服务,实施引流

D.服务3.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合

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第1题
根据本讲,软件产业从以产品为中心逐步向以()为中心转型。

A.技术

B.营销

C.服务

D.品牌

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第2题
高价值低占小区攻坚中用足资源的措施是()

A.匹配产品促销

B.强化触点宣传

C.压实责任分工

D.实施发展激励

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第3题
推行网格的“一图四表”管理。其中“四表”指网格指标任务进度表、网格成员个人指标任务进度表、高价值小区攻坚进度表、()。

A.高价值个人客户攻坚进度表

B.宽带业务发展进度表

C.无线网络优化进度表

D.重点政企客户攻坚进度表

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第4题
关于数据中台的描述,不正确的是()。

A.汇聚全网价值数据,打造灵活高效的服务能力

B.聚合优质AI区块链等共性能力技术,以及云计算视频等新型能力

C.实现从数据支撑到数智融合

D.从集中化向大数据云,从资源向资产、资本的转变

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第5题
网格团队日常工作以“一图四表”的方式进行显性化跟进。“一图”指网格综合作战地图,“四表”指()。

A.网格指标任务进度表

B.网格成员个人指标任务进度表

C.高价值小区攻坚进度表

D.重点政企客户攻坚进度表

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第6题
《山东能源集团有限公司关于安全生产攻坚行动的实施意见》提出三类矿井重点实施减水平、减采区、减系统,解放资源、挖掘潜力、延长服务年限。()
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第7题
下列选项中,属于利用“务虚”原则进行价值营销的是()

A.从精神层面宣传

B.从产品材料角度描述

C.从制作方法方面介绍

D.从产品款式方面呈现

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第8题
企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做(),包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

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第9题
从社会角度上看,营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和(),以获得其所需所欲之物的社会过程。

A.服务

B.价值

C.思想

D.事件

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第10题
“十四五”时期要努力推进产业数字化转型,实施“上云用数赋智”行动,推动数据赋能全产业链协同转型。在重点行业和区域建设若干国际水准的工业互联网平台和数字化转型促进中心,深化()等环节的数字化应用。

A.研发设计

B.生产制造

C.经营管理

D.市场服务

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第11题
在社区营销中,低渗小区是以存量客户维系为主,确保价值提升。()
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