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根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述供电服务事件应急处置包括的内容。

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第4题
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第5题
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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留()。

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第7题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,重要、一般投诉证据保存年限为()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户服务申请后,服务平台异常业务()个工作日内核实处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》规定,高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日,双电源供电()个工作日。

A.10;30

B.10;15

C.15;30

D.15;15

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第11题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,分布式电源项目,在受理设计审查申请后,()个工作日内答复审查意见。

A.2

B.3

C.5

D.10

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