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更多“办理移机业务，受理方式与用户产品可以不对应，如普通宽带移机与…”相关的问题
第5题
关于大额存单说法错误的有（）
A.移存是：将储蓄产品从一卡通迁移到纸质存单、从纸质存单迁移到一卡通的业务
B.账户户口、账户或金额冻结情况下可以办理移存
C.大额存单仅支持一卡通购买，不支持纸质存单方式购买；如需要持有纸质存单，须先通过一卡通购买，再到柜台办理移存业务
第10题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
