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[判断题]

蓝旗需要备注的情况有:问题描述类+处理过程类+协商结果类+跟进类;如已下工单,已登记钉钉表格,快递已认责,已协商补发,等待补发等等()

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第1题
通过BIRCH聚类算法处理过的数据需要进行离群值的处理。()
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第2题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

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第3题
关于质量事故的处理描述在公司质量事故处理流程中没有规定的是()。

A.有效接收质量事故信息反馈,依据反馈信息展开核实调查

B.对问题进行分析和制定改善措施

C.询问其他客户是否有类似的情况

D.实施改善措施,形成质量报告并存档管理

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第4题
下列哪个选项是最佳的客服聊天开场?()

A.您好,请直披描述你的问题

B.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

C.欢迎来到官方旗舰店,有任何疑问都可以咨询

D.欢迎来到X旗规店,我是您的专属客服管家,请问有什么可以帮到您

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第5题
下列关于ERP哪个是正确的()

A.订单没有问题可以审核的标记黄旗

B.指定快递的,买家有要求的 标记紫旗

C.建工社走分销的订单标记蓝旗

D.购买注会3科教材链接的订单 需要自己去ERP手动添加买家购买的科目 添加之后标记黄旗

E.手动建单的需要在订单审核,找到新建的订单,在订单上标记绿旗

F.注会手动建单选择正大图书专营店

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第6题
在一个订货系统中,采购员从供货商处订货,双方需要签订订单,一个采购员可以订多个供货商的货品,一个供货商也可以给多个采购员供货。分析这个问题,并用类图对这个问题进行建模。
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第7题
接收邮件总包时,下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有()。

A.交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实\

B.在路单上批注发现的问题,交接双方共同签证

C.在路单相关备注栏内批注验单号码、发验日期和验述事项

D.上报主管人员

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第8题
摩擦面的处理方法有喷砂、酸洗、砂轮打磨等几种。其中砂轮打磨处理过的摩擦面的抗滑移系数值较高,离散性较小。()
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第9题
南京客运段《安全风险问题典库》中规定,单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检
查,处()类考核。

A.H

B.A

C.B

D.C

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第10题
家属向护士询问“他怎么样了?能活过来吗”护士最恰当的回答是()

A.我们现在正忙着抢救别的病人,完事以后医生会跟您交代情况

B.您必须签知情同意书,办完入院手续我们才能开始治疗

C.医生正在积极治疗您的家人,请配合我们,谢谢

D.我们处理过很多这样的患者,病情一点也不重,尽管放心

E.你们家属送来这么晚,我们没法保证结果

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第11题
某信号兵用红、黄、蓝三面旗从上到下挂在竖直的旗杆上表示信号,每次可以任挂一面、二面或三面,并且
不同的顺序表示不同的信号,一共可以表示的不同信号有()

A.6种

B.15种

C.27种

D.108种

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