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[单选题]
关于维修及时率指标考核,下列说法正确的是()
A.淡季80%,旺季85%
B.淡季85%,旺季90%
C.淡季70%,旺季80%
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C、淡季70%,旺季80%
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.淡季80%,旺季85%
B.淡季85%,旺季90%
C.淡季70%,旺季80%
C、淡季70%,旺季80%
A.服务及时率是指:S1&S2的incity call,需要4小时内到场;S3&S4 的incity call,需要8小时内到场
B.7日结单率是指:开call后,在7个工作日内关call的占比
C.重复维修率(repeat call)考核7天内重复开call的占比
A.关黑考核数据周期取自为上月10号到次月9日数据,11号开始关
B.关黑考核指标包含IM7日转录入率/真房源率/IM30S响应率
C.排名城市倒数后10%的人员会被关黑
D.排名城市倒数后5%的人员会被关黑
A.link设置常用语途径:进入link界面-我的-设置常用语
B.link设置常用语途径:进入link界面-消息-聊天人员-点+号-常用语设置
C.聊天自动回复设置默认是关闭状态
D.小黑屋中二类指标考核:IM5分钟响应率<65%
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核