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[单选题]

下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

答案
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D、物业管理费收缴率

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第1题
下列哪项不属于住院医师规范化培训的过程考核?()

A.日常考核

B.出科理论

C.年度业务水平测试

D.年度考核

E.结业考核

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第2题
下列哪项不属于水质的物理性指标()

A.温度

B.透明度

C.电导率

D.硬度

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第3题
客服工作的压力主要来自于哪里()

A.工作量大、每天的工作强度大

B.面对客服的投诉、不满、负面情绪甚至无礼的对待

C.要经常陪同事一起外出吃饭

D.面对公司为了保证服务质量的考核指标

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第4题
自营告前考核指标中,咨询解决率重要性内容描述有误的是?()

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率,销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

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第5题
下列哪项不属于评价企业财务的主要指标:()。

A.资产负债表

B.损益表

C.现金流量表

D.月利润表

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第6题
下列哪项不属于施工单位应建立的安全生产管理制度()。

A.意外伤害保险管理制度

B.安全生产考核奖惩制度

C.用工管理、安全生产教育培训制度

D.安全设施“三同时”管理制度

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第7题
签约需要准备的东西, 以下哪项不属于()

A.签约的文本

B.签约的数据

C.签约的心态

D.签约的模板

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第8题
下列哪项不属于科室质量与安全指标?()

A.VTE评估率

B.住院患者危急值≤20分钟处理率

C.不良事件三个工作日内处理及时率

D.住院患者药占比

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第9题
以下哪项不属于规培人员考核类型?()

A.轮转考核

B.年度考核

C.结业考核

D.护士执业资格证考核

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第10题
以下哪项是老年人健康管理服务规范考核指标?()

A.老年居民死亡率

B.老年居民健康管理率

C.健康体检

D.老年居民空巢率

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第11题
有专家建议,干部考核除了工作考核外,还需要增加道德考核。除了对干部工作和学习的考核外,干部的品德表现、居家表现、邻里关系以及生活作风也成为考核内容,将这些道德指标纳入干部考核体系。 基于以下哪项,道德考核很难真正实现?()

A.干部的社会关系及邻里关系的好坏都会影响道德考核的结果

B.道德考核的各项标准很难进行量化测评

C.这些道德考核的内容已经干涉了干部的隐私

D.道德指标在整个考核体系中所占的比重不高

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