题目内容
（请给出正确答案）
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
答案
A、学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
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A.翼销售校验本分期中客户全名与手机号唯一，不能相同
B.翼销售校验本分期中的客户手机号唯一，不能相同
C.翼销售校验本分期中客户姓氏与手机号唯一，不能相同
A.发邮件给IT和人事说明原因
B.走系统流程需求变更
C.联系IT客服
D.由员工本人填写系统流程新增及修改审批表，经过线下审批，由总部发起系统流程需求变更
A.稿件修改时应尽量尊重原作风格
B.“文责自负”说明文章的观点属于作者的私事，编辑因而无权改动作者的稿子
C.对于网站已经发布的错误稿子，只要撤下就可以了
D.对于网站已经发布的错误稿子，除了撤下，还要加事后更正和说明
A.通过手机银行修改余额变动提醒及其他信使时，仅可设置1个接收手机号
B.通过网上银行修改信使服务时，余额变动提醒最多可设置2个接收手机号
C.通过营业网点修改余额变动提醒、业务处理提醒时，最多可设置3个接收手机号
D.通过自助终端修改余额变动提醒及其他信使时，最多设置3个接收手机号
A.退稿信的主要内容是要说明稿件未能采用的原因
B.退稿信的内容应包括修改的意见或建议
C.对于退稿的原因，应诚恳坦率地说明，不能敷衍搪塞
D.对于因出版范围不合而不能出版的稿件，应力所能及地帮助作者改投其他出版单位
E.退稿信一般由初审者撰写，以出版单位名义发出
A.若错误原因明显且事实清晰的，不需上报可自行处理
B.样品批号写错中规范修改，并在原始实验记录中备注说明，由课题组长或其他复核人确认
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
A.所有的澄清文件可以以口头的形式进行
B.所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人
C.澄清或者修改的内容为招标文件的有效组成部分
D.修改与澄清文件是对于原招标文件的进一步补充或说明
E.澄清或修改应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15个工作日前发出
