题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户成交后以下说法正确的是（）
A.收集客户清晰完整的认购书
B.带看单原件交给驻场
C.客户出现更名需要提供更换证明书
D.不需要提供任何东西
答案
收集客户清晰完整的认购书带看单原件交给驻场客户出现更名需要提供更换证明书
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A.收集客户清晰完整的认购书
B.带看单原件交给驻场
C.客户出现更名需要提供更换证明书
D.不需要提供任何东西
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A.支付的佣金可以有门店任意经纪人接收
B.支付的佣金只能由商圈经理/店经理接收
C.支付的佣金只能由成交经纪人接收
D.支付的佣金只能由商圈经理/店经理/成交经纪人接收
A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访，所以客户过期
B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期
C.如果客户过期，需要按照首次报备的流程再去报备一次
D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备，但是具体是否重新报备成功，系统会去根据客户报备规则判定
A.当房屋成交总价在200万及以上时，定金不得高于成交总价的10%，且最高不得超过50万
B.当房屋成交总价在200万以下时，定金最高不得超过成交总价的20%，且不超过20万
C.居间方不得代收定金，但可以推荐买卖双方使用理房通资金监管的方式支付定金
D.缴纳定金后，如客户出现违约行为，则房东有权不予退还定金。房东违约，则需双倍退还定金
A.被推荐客户于同一项目购买多套房源，如果认购在同一日内发生，经纪人可结算所有成交房源佣金
B.被推荐客户最终挞定、退房，或者已签订销售合同，但事后由于各种原因该销售合同被解除、终止或认定为无效，或者开发商未收到全部购房款的，经纪人不能获得推荐佣金
C.若签署销售合同的最终购买人之一与签署销售合同前已在翼销售系统有效期内登记的客户属于同一组客户（配偶、子女、父母）的，则为无效客户
D.借助公司平台资源销售的房源（如供应商抵款房等），不能享有推荐佣金
A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会
B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因
C.批评客户的错误意见
D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象
A.小链可以拿到首看业绩
B.小家可以拿到首看业绩
C.小链和小家都可以拿到首看业绩
D.小链和小家都不能拿到首看业绩
A.了解各项目报备时间，提前确认报备号码、报备客户信息是否有效，比如：客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误，错一个数字成交不算
B.客户有意向看房，直接约客户去项目现场，在现场在进行报备
C.客户有多个号码时，要一个手机号码进行报备即可
D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去，没有收到短信就电话联系确认报备是否有效
A.陪看、陪签时可以迟到早退
B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续
C.录入房源72小时内，录入人不得成交自己的房源
D.在陪看过程中，维护人可主动与客户交换联系方式，客户主动向维护人索要联系方式，维护人可以告知客户
A.CPA，对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为，即向广告主收费
B.CPS，当用户产生浏览点击行为并完成付费成交行为后，可向广告主收费
C.CPC，对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为，即向广告主收费
D.其它选项都错误
