消费者传播购物信息的原因不包括以下哪一项()。
A.给自己带来某种权力与声望的感受
B.减少或消除购后的不协调
C.减少购物成本
D.增加与其他消费者的接触和往来
A.给自己带来某种权力与声望的感受
B.减少或消除购后的不协调
C.减少购物成本
D.增加与其他消费者的接触和往来
A.客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务,营业网点业务人员提示客户需本人办理
B.要求客户出示身份证明文件原件
C.营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认
D.指引客户填写《个人客户业务申请书》,并签字确认
A.1->3->6->5->4->2
B.3->1->6->4->5->2
C.3->4->5->1->2->6
D.3->6->4->5->1->2
A.未上门故障已恢复,但是回单时未与用户说清楚情况,未进行满意度引导,导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理,用户十分满意,并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单,并且在回单两个小时候之后都未上门,导致回单之后用户收到满意的评价短信,并评价了未上门
D.未上门处理即回单,虚假回单
A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响