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[多选题]

善后处理小组是()

A.游客服务部、人力资源部、相关部门

B.游客服务部、行政部、相关部门

C.保安部、人力资源部、相关部门

D.行政部、人力资源部、相关部门

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游客服务部人力资源部相关部门

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第1题
国内游客钱物在房间被查,导游应()。

A.立即向公安局报案

B.立即向饭店保安部门报案

C.立即向组团社报告

D.及时向接待社领导汇报

E.若未破案,做好善后处理

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第2题
客户服务关注小组由客户服务部及各供水服务部相关人员组成()
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第3题
当运营事业总部运营管理场所内发生以下客运伤亡事故之一时,成立事故调查小组及综合善后处理小组()

A.死亡一人及以上

B.重伤三人及以上

C.直接经济损失100万元及以上

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第4题
危机公关组由()担任组长

A.游客服务部当值负责人

B.人力资源部

C.行政部

D.财务部

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第5题
()负责提供涉及客运伤亡事故(事件)处理相关事务的法律咨询

A.车站服务部

B.安全技术部

C.信息企划部

D.党群人力部

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第6题
()负责总部PIDS、电子导引系统信息的管理

A.调度票务部

B.企划信息部

C.党群人力部

D.车站服务部

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第7题
()负责对外公众信息及对外解释口径的审核工作

A.调度票务部

B.企划信息部

C.党群人力部

D.车站服务部

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第8题
()负责识别及反馈维护工作中的空停风险源

A.技术服务部

B.生产计划部

C.防空停小组

D.各维修基地

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第9题
应急小组职责()

A.应急小组组长负责整个事件的全面调配和指挥工作。组长不在时由安全服务部车场负责人或值班最高职务者行使组长职责

B.安全服务部车场班组负责事故现场的警戒、交通指挥、联络相关人员等工作

C.工程服务部负责对损坏设备的报价,并安排维修

D.现场岗位负责对损坏设备的报价,并安排维修

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第10题
正线发生险情、停运、公交接驳、节假日突发大客流等,对公众出行影响较大的情况,OCC负责将延误信息通报()

A.安全技术部

B.党群人力部

C.车站服务部

D.调度票务部

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第11题
六月是基本法季度考核月,TS,助理业务主任的季度维持考核标准是多少()

A.个人FYC1800元,小组季度1个600C人力

B.个人FYC900元,小组季度1个600C人力

C.个人FYC900元,小组季度2个600C人力

D.个人FYC1200元,小组季度1个600C人力

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