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[多选题]
有两位员工在大堂吧当班时,必须()
A.分开站立
B.聚堆聊天
C.时刻关注餐厅客人的需求
D.迎接新的客人到来
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分开站立时刻关注餐厅客人的需求迎接新的客人到来
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A.分开站立
B.聚堆聊天
C.时刻关注餐厅客人的需求
D.迎接新的客人到来
分开站立时刻关注餐厅客人的需求迎接新的客人到来
A.专人在大堂内提供礼宾服务是佩戴
B.专人提供标志性服务时佩戴
C.前台多人当班时,在非客情高峰时,必须至少有一名员工走出前台执行白手套服务
D.送客人进电梯、客人退房离店、酒店门口送客人、陪同客人到房间后离开,应礼貌道别
A.员工上岗应严格落实戴口罩、勤洗手、保距离要求
B.两人以上园区行走时必须采取单列、前后间隔 1 米的形式
C.员工在食堂需错时用餐,并在指定位置入座,禁止二人以上聚堆聊天
D.员工在工作时间内必须佩戴口罩,除用餐及休息时间外
A.创造清洁/舒适的餐厅环境
B.主动欢迎顾客
C.关注并满足顾客的需求
D.主动与顾客互动,并创造感动时刻
E.主动欢送顾客
F.主动给予员工回馈,并与顾客沟通