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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项是家庭医生式服务的考核指标()

A.签约率、宣传覆盖率

B.患者满意度、社区卫生服务团队人员知晓率

C.宣传覆盖率、患者满意度

D.宣传覆盖率、社区卫生服务团队人员知晓率

E.社区卫生服务团队人员知晓率、居民支持率

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第1题
以下哪项是老年人健康管理服务规范考核指标?()

A.老年居民死亡率

B.老年居民健康管理率

C.健康体检

D.老年居民空巢率

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第2题
家庭医生团队与居民签订(),为签约居民提供主动、连续、综合、规范的家庭医生式模式。

A.社区服务协议书

B.家庭医生式服务协议

C.社区家庭式管理

D.社区一对一管理

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第3题
下列哪项服务为私行服务()。

A.超声洁牙

B.高端门诊陪护

C.家庭医生

D.国内奢品豪车接送机

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第4题
以下哪个部门是家庭医生签约服务工作的主管科室()。

A.信息科

B.基妇科(公卫科)

C.医政科

D.办公室

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第5题
以下属于供应商的考核指标有()。

A.供应指标

B.质量指标

C.经济指标

D.服务指标

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第6题
以下哪项收入纳入集团收入考核指标()

A.主营业务收入

B.其他业务收入

C.营业外收入

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第7题
以下哪项不是2020年代发考核指标()

A.代发有效客户净增

B.累计代发额

C.代发客户沉淀AUM净增

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第8题
以下关于加强家庭医生服务团队建设的内容,错误的是()

A.整合家庭医生团队,以全科医生、社区护士为核心

B.上级医院的专科医生、专科护士、公共卫生医师为支撑

C.药师、检验师、志愿者为辅助

D.针对不可控的因素进行个性化健康干预和持续性随访

E.将慢性病、空巢、失能老人等作为家庭医生团队的优先签约服务对象

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第9题
以下哪项是间接询问客户痛点的话术()

A.我们最近跟XX行做XX项目,你们这方面有没有开展

B.今年到现在还有哪个指标缺口大,打算怎么办

C.你现在最头痛的是什么指标/考核

D.按过往的做法,估计完成的可能性多大

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第10题
以下哪项不是特赦外访案件的月度考核指标()

A.月度外访量

B.分案后5个工作日外访比率

C.回款率

D.重复外访

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第11题
以下哪个不是服务KPI考核指标?()

A.首询解决率

B.投诉率

C.电商差评

D.取消率

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