题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在成品酒出现质量问题或发货问题的情况下，通过规范召回处理流程，确保需召回的成品酒得到及时有效的处理，避免对市场产生影响（）
答案
是
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资源平衡是项目经理的一个重要工具，因为：
A、在给定资源接近恒定的情况下，不需要管理层过多的关注
B、在不担心发货数量出现错误的情况下可以使用零库存方式
C、在管理员工和薪水方面，稳定的劳动力水平将会使问题减 少
D、A、B和C
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
D.冰箱厂
A.忙完手头的事后，再赶到现场解决.
B.先问业主是否是设备问题，与自己有无关系.
C.及时赶到现场负责维修，并查明原因
D.及时赶到现场负责保修，并要求支付服务费
A.小明研究不同类目的发货时限，认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要
B.小明认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货
C.小明认为物流单号晚点上传没有关系，反正货肯定会发的
D.小明认为店铺老客户比较多，可以理解延迟发货这种情况
