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第4题
以下说法正确的是（）
A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐
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第6题
统一支付成员，能发短信/打10086关闭信用透支服务吗（）
A.不能，仅统一支付家长可通过发短信或打10086操作开关信用透支服务
B.销户号码
C.统一支付异地成员则无法前往营业厅操作关闭，只能户主操作开关信用透支服务
第10题
联通手机用户，在网上营业厅注册后可以在注册名上绑定一个或多个(不多于3个)联通手机号码，并可以在多个绑定的手机号码间快速切换，进行绑定号码的相关服务变更、交费及服务查询等。()
