题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
负责处理投诉的管理人员应对投诉事件进一步核实，具体指（）
A.首先确认投诉信息的真实性，确认是否我公司售出药品。若非我公司售出的药品，拒绝投诉回复处理
B.其次与公司在库药品进行对比，确认是否存在类似问题
C.向供货单位进行查询（或者联系生产企业）
D.向当地药检所送检确认
答案
D、向当地药检所送检确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.首先确认投诉信息的真实性，确认是否我公司售出药品。若非我公司售出的药品，拒绝投诉回复处理
B.其次与公司在库药品进行对比，确认是否存在类似问题
C.向供货单位进行查询（或者联系生产企业）
D.向当地药检所送检确认
答案
D、向当地药检所送检确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“负责处理投诉的管理人员应对投诉事件进一步核实，具体指（）”相关的问题
A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
A.不予受理
B.共同受理
C.由先收到投诉的交通运输主管部门负责处理
D.由具体承担该项目招标活动监督管理职责的交通运输主管部门负责处理
A.间核实投诉主体、事件经过等信息
B.了解具体情况，并通过司南平台，在工单系统中新建监管风险工单，留存记录相关信息
C.与政府部门、有关事业单位、行协会组织沟通，并准备应对行政指导和行政检查所需的各类材料
D.确认是否存在对相关责任员工的处分
A.向安检机构查询
B.向行业协会投诉
C.公安交通管理部门
D.向质量技术监督部门投诉
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益
A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权
