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第2题
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决？（)
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
第3题
当消费者与经营者之间发生权益争议时．根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有（）。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.提请仲裁机关仲裁
D.向人民法院提起诉讼
第7题
国家对消费者权益的保护，主要体现在（）
A．各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
B．对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
C．消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作
D．工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
第8题
根据消费者权益保护法规定，对于可能危及消费者的人身、财产安全的商品，经营者应当采取的措施是()
A.听取消费者的意见，自觉接受监督
B.向消费者提供商品质量的真实宣传
C.向消费者真实说明并明确警示，并说明正确使用方法以及防止危害发生的方法
D.立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
第9题
新消法第二十三款第3条指出：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（）
第11题
网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守（)等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
A.《消费者权益保护法》
B.《产品质量法》
C.《食品安全法》
D.《广告法》
