要妥善保管客户资料信息,不得泄露客户信息。要及时开展和持续开展尽职调查,并对本人负责管理的个人客户信息的完整性、真实性和有效性负责()
是
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A.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
B.在离职后也要受信息保密的约束
C.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
A.在受雇期间与离职后都不可以泄露客户的信息
B.在离职后可以泄露客户信息
C.国家机关依法查询客户资料时,拒绝透露
D.在受雇期间应遵守信息保密原则
E.重要信息需要保密,基本信息无需保密
A.国家秘密和企业商业秘密
B.组织和客户商业秘密
C.国家秘密和客户商业秘密
D.组织秘密和企业商业秘密