业主通过微信公众号申请报修要填写哪些信息（）

A.确认已绑定的房产

B.描述问题：部位+问题

C.上传问题图片

D.选择期望上门时间

E.确认业主联系方式，点击提交

答案

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第1题

任务登记人在APP端登记任务，要填写哪些内容（）

A．选择任务类型>选择项目房产>填写报修人信息>描述问题>拍摄问题部位>确认B．选择任务类型>选择项目房产>填写报修人信息>描述问题>拍摄问题部位>问题部位>问题分类>确认C．选择任务类型>选择项目房产>填写报修人信息>描述问题>拍摄问题部位>问题部位>问题分类>选择紧急程度>请求来源>选择是否自己为默认受理人>确认D．以上说法均不对

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第2题

以下步骤有哪些不属于业主如何报修的操作（）

A.业主在微信端点击

B.选择报修的问题

C.填写相应内容并添加现场照片

D.业主微信端点击

E.选择对应的区域

F.便民信息

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第3题

我手机屏幕刷坏了，如何进行保修呢（）

A．自助报修：引导用户关注微信公众号咪咕护屏宝，点击一级菜单操作指南——如何报修参考操作。自助激活方式大概如下：关注咪咕护屏宝微信公众号，点击护屏宝-自助报修输入需报修手机的IMEI号，用户手机验证码。填写报修手机联系人的邮箱、地址以及简要介绍手机屏如何碎的，上传被保障人本人身份证照片以及已破碎手机正发面照片。阅读完成并勾选我已知晓且同意咪咕护屏宝的服务条款点击下一步，完成自助报修B．前往办理业务的营业厅进行申请保修C．电话报修：如用户不认可或因更换手机号码导致无法接收短信验证码等问题，则由客服人员收集用户的手机IMEI号、姓名、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服

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第4题

深圳服务处管辖区域用户来电报修屏横竖线或屏裂问题的，需主动与用户确认，判断用户是否满足进行音视频（微信公众号在线客服）沟通的条件（微信、WIFI、在产品旁），如满足条件的，需在线引导用户上传电视故障现象图片，并将CASE信息作（）处理，工程师根据上传的图片可直接确认现象后，一次预约上门拉修

A.关闭

B.分发

C.自动派工

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第5题

关于线上服务，描述不正确的是（）

A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保

B.通过pro-A投保，无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保

C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单