题目内容
（请给出正确答案）
A.客户所述该笔扣款金额的流水截图
B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致
C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司
D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
答案
D、如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
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A.告诉客户工单处理意见，不予延期
B.以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户
C.告知客户需要重新提交资料申请
A.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，直接告诉客户我行按邮件顺序处理，请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单，查询是否有该客户
C.如附件1中有客户，告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户，告知客户：我行会按照邮件顺序逐条处理，请您耐心等待
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
A.信用额度
B.授权额度
C.冻结额度
D.可用额度
A.到www.lianhanghao.com搜索联行号
B.搜不到联行号打电话向银行询问联行号
C.用联行号，放入银行代码进行搜索
D.提工单请求运维帮助查询
A.脱机还款不实时调整贷记卡账户的可用额度
B.不可办理无卡存款
C.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，可将其款项直接存入人民币账户
D.可委托代理人办理
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
A.是、12个月、否
B.否、12个月、否
C.是、6个月、是
D.是、6个月、否
