题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务设计的三个关键点包括哪些(),设计师应该站在这三个关键点去设计
A.有用的
B.高效的
C.想要的
D.便宜的
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.有用的
B.高效的
C.想要的
D.便宜的
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发,对原来不存在的服务进行创新设计,发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中,需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计,必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等,包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.在当代社会中,一件新设计出来为现代人服务的产品都是某种意义上的机器
B.建筑应该像机器一样符合实际的功用
C.强调建筑和经济之间的关系
D.住宅可以象工厂流水线上的产品那样成批生产