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[判断题]

动车组列车在车站办理客运业务时,须固定进路、固定站台、固定停车位置。()

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第1题
普速CTCS-2级区段,动车组列车在车站办理客运业务的固定股道,在()中公布。

A.《技规》

B.《行规》

C.列车运行图资料

D.班计划

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第2题
动车组以外的其它列车办理客运业务时,由()确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕。

A.车站值班员

B.助理值班员

C.车站客运人员

D.车站胜任人员

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第3题
依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380A.CRH380BL、CRH380CL

依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380

A.CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时,当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时,须立即将超员车厢号通知列车长。

B.15%

C.20%

D.25%

E.30%

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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。此题为判断题(对,错)。
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,
客运乘务员()参与处理。

A.下车

B.不下车

C.列车长下车

D.列车员下车

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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。此题为判断题(对,错)。
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。此题为判断题(对,错)。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表()。

A.填写规范

B.内容准确

C.完整清晰

D.专人看管

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第10题
《动车组列车服务质量规范》中,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()

《动车组列车服务质量规范》中,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A.较大

B.二等以上

C.三等以上

D.所在地由医疗条件的

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第11题
在无线列调区段,列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、车站值班员、助理值

在无线列调区段,列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、车站值班员、助理值班员、机车(动车组)司机、列车长等加入通话。()

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