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第1题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第2题
对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折，柜员可执行“捡拾归还业务”交易，管理客户遗失的存单£¯折，保护客户资金的安全。存单£¯折应专夹保管，不得随意乱丢乱放造成二次遗失。（)
第3题
对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的，开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的，应履行下列()手续。
A、双人审批，严格控制
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B、双人上门，密封传递，采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的，应坚持双人上门办理，其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。
C、上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收，并在印鉴卡上填写户名，在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。
D、现场交接，录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。
第4题
每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行)后，人员较多的邮政储蓄支局（行)营业柜台内应至少
每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局(行)后，人员较多的邮政储蓄支局(行)营业柜台内应至少保留()名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A.1
B.2
C.3
D.4
第5题
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（)。A.现金业务区门必须随时锁定，非营业人
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是()。
A.现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入
B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备
C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内
D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
第9题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。
A.不准营业员以任何名义空存空取
B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作，或兼任综合柜员权限工作
C.不准网点单人临柜及单人经手业务
D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
