题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
英国卡补换卡前，一线客服对用户身份进行验证，身份认证的条件为（）
A.MVNO号码（必选）
B.充值记录（可选）
C.激活时间（可选）
D.邮箱地址（可选）
答案
M充值记录（可选）激活时间（可选）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.激活时间（可选）
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A.密码重置
B.挂失补卡
C.损坏换卡
D.重写磁
A.改帐务信息（修改合同号）无需现场拍摄用户头像
B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人
C.临时身份证不能创建客户，不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务
D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理
A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失
