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[判断题]

快递服务是个有机的整体,每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。此题为判断题(对,错)。

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第1题
某客户要发送一票从南京到英国的快件,托寄物为6.7千克衣服,运费由英国客户支付。该快递企业到英国的快件首重价格为人民币100元,续重为每500克增加人民币30元。如果英镑兑换人民币的汇率为8.7392,燃油附加费为人民币270元。请问收方应支付运费为()。

A.75.52英镑

B.80.10英镑

C.83.53英镑

D.90.40英镑

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第2题
某客户要发送一票从无锡到美国拉斯维加斯的快件,托寄物内容为6千克衣服,运费由美国拉斯维加斯客户支付。按照此快递企业的规定,到美国的快件首重(500克)价格为人民币60元,续重为每500克增加人民币25元,如果美元兑人民币的货币汇率为6.79,燃油费为人民币50元。试问此件到达后,收方应支付多少运费(单位:美元)()。

A.60

B.45

C.56.7

D.70

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第3题
收寄快件的()是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围。

A.服务范围

B.服务地区

C.服务类型

D.服务对象

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第4题
收寄流程,是指()从寄件人处收取快件的全过程。

A.快递员亚

B.快件处理员

C.收件人员

D.派送员

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第5题
快递运单 express waybill 是指快递详情单 ,用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。下面属于运单内容的是()

A.寄件人信息、收件人信息

B.托寄物内容、托寄物数量

C.产品类型、付款方式、增值服务

D.计费重量、运费

E.收件人签字、备注

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第6题
快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密,否则,就可能造成对客户()的侵害,产生不利的法律后果。

A.知识产权

B.人身权

C.财产所有权

D.债权

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第7题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第8题
定时服务的注意事项包括()。

A.定时服务要求快递企业具有稳定可靠的运输资源

B.派送前电话联系客户是否在运单标注地址

C.约定收寄的时间一定是工作时间

D.应在快件包装上粘贴醒目的提示内容贴纸

E.派送前检查快件是否外包装完好

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第9题
邮政管理局申诉中心,负责受理用户对企业服务问题的申诉,受理用户申诉邮政企业、快递企业等问题的调解。快件揽收后,因企业(快递公司)原因导致的丢失短少、延误、破损服务等收寄服务及投递服务问题,属于以上三大类情况的,要求来电人先与企业联系,若已向企业投诉,但属于投诉后超七日无果、对处置结果不满、投诉渠道不通等情况,可登记交办,此说法对吗()
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第10题
快件时限是指快递企业完成快件哪些环节需要的时间限度()。

A.收寄

B.处理

C.运输

D.派送

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