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[单选题]

快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密,否则,就可能造成对客户()的侵害,产生不利的法律后果。

A.知识产权

B.人身权

C.财产所有权

D.债权

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第1题
除()和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息

A.普通包裹

B.快递包裹

C.信件

D.物品类特快

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第2题
收寄快件的()是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围。

A.服务范围

B.服务地区

C.服务类型

D.服务对象

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第3题
快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度,寄件人拒绝验视的,()收寄

A.不予

B.直接

C.可以

D.之后

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第4题
定时服务的注意事项包括()。

A.定时服务要求快递企业具有稳定可靠的运输资源

B.派送前电话联系客户是否在运单标注地址

C.约定收寄的时间一定是工作时间

D.应在快件包装上粘贴醒目的提示内容贴纸

E.派送前检查快件是否外包装完好

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第5题
快件验视:是指邮政企业或快递企业在收 寄时查验用户交寄的邮件或快件是否符合 禁寄、限寄规定,以及用户在邮件详情单 或快递面单上所填报的内容是否与其交寄 的事物相符的过程()
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第6题
邮政管理局申诉中心,负责受理用户对企业服务问题的申诉,受理用户申诉邮政企业、快递企业等问题的调解。快件揽收后,因企业(快递公司)原因导致的丢失短少、延误、破损服务等收寄服务及投递服务问题,属于以上三大类情况的,要求来电人先与企业联系,若已向企业投诉,但属于投诉后超七日无果、对处置结果不满、投诉渠道不通等情况,可登记交办,此说法对吗()
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第7题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第8题
快件时限是指快递企业完成快件哪些环节需要的时间限度()。

A.收寄

B.处理

C.运输

D.派送

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第9题
在营业场所收寄时,快递企业应向寄件人告知服务范围、服务时限、服务费用、物品禁限寄规定等()
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第10题
收寄快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()。

A.项目

B.地理区域范围

C.类型

D.种类

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