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[填空题]
对正在处置的有可能或已经造成（）或（）、（），引起群众及媒体广泛关注的各类事故、事件，应明确现场联络员，在第一时间向支队、总队指挥中心报告基本情况，并保持不断通信联络和信息反馈。
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A.撤销或注销的行政许可都是有瑕疵的
B.对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的，可以撤销行政许可，但撤销许可可能对公共利益造成重大损害的，不得撤销
C.行政许可的撤销是实体性行为，注销是程序性行为
D.被撤销的行政许可，从其成立时起即丧失效力，而注销的行政许可实质效力已经不存在
A.立即通知服务员给客人台面增加蜡烛
B. 安慰客人，告诉客人可能电路有点问题，工程部正在抢修，请客人稍等一会
C. 告知客人尽量不要离开座位，以免误伤
D. 让服务员在所辖服务区域内加强巡逻
E. 来电后问候客人，并给予不同的赠送或折扣以示歉意
A.因不可抗力造成违法违规的
B.因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的
C.自查发现、主动揭露违规失职行为或案件的
D.受他人暴力胁迫实施违法违规行为，且事后及时报告并积极采取补救措施的
E.案（事）件发生前已发现相关环节内部控制问题并及时提示风险、提出整改要求，或主动反映、举报案件线索的
F.其他可以免责的情形
A.突发事件抢险结束后，经作业区确认风险已经排除，经所属单位和地方政府同意后，解除应急状态，按照程序关闭应急响应
B.应急响应关闭后，质量安全环保部应对恢复过程中的风险进行评估，制定和实施有效防控措施，对现场危险因素进行持续监测，防止发生次生、衍生事故
C.所属单位应及时组织对事故造成的损害进行评估，对应急处置过程进行总结
D.公司按照要求成立事故调查组，开展或协助开展或协助开展突发事件调查处理，查明发生经过和原因，总结经验教训，制定改进措施，形成事故调查报告
在下列何种情况下，可认为火势已被控制住：
A.灭火剂正在火床上施放，并己开始有效地把火冷却
B.火的主体已经暗下去
C.所有火势可能扩散的路线都已加以检查或保护
D.以上都对
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
A.事故发生单位概况
B.事故发生的时间、地点及事故现场情况
C.事故的简要经过
D.事故已造成或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失
E.已经采取的措施
