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[单选题]

进店台次占有率的多少反映的是专营店()。

A.新客户开发能力

B.老客户维持能力

C.保有客户吸引能力

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第1题
专营店的进店台次统计主要以()为准。

A.进店客户数量

B.工单数量

C.维修服务车辆数

D.维修服务项目数

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第2题
为支持专营店复工,鼓励专营店有序开展客户服务特举办复工支持竞赛奖,中店组每个大区奖励6家奖励3000元/店,评比指标();3-4月三类客户回厂率b;3-4月三类客户回厂数c

A.3-4月定保达成率a

B.3-4月定保台次

C.3-4月产值达成率

D.3-4月产值

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第3题
提倡开展预约服务制度,是为了()。
提倡开展预约服务制度,是为了()。

A.分散进店时间,避开高峰期

B.合理配置专营店资源

C.减少客户等待时间

D.提高服务质量

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第4题
根据下单人数的多少,诊断是否是进店转换环节存在问题()
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第5题
()是指访客进店访问的页面数量的多少。

A.PV

B.UV

C.咨询人数

D.访问深度

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第6题
月接修台次在1500台以上的主营店洗车时间可为()。

A.25分钟/台

B.20分钟/台

C.15分钟/台

D.10分钟/台

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第7题
用户进店装宽带,我们问的第一句话是()

A.你家里住哪里

B.你每个月用多少话费

C.您是家用还是公司用

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第8题
关于CAC投诉率的计算,以下说法正确的是()

A.CAC收到的经销商每月维修质量投诉问题数量与入厂台次(千台次)的比率

B.计算相关投诉时,数值中包含已撤销投诉

C.分店的投诉会并入母店,进场量计入母店,同一company ID为同一公司

D.目前使用的进场量为客户付费进场量 Customer Pay Vehichle Volume

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第9题
小店企业入驻时,没有商标,此时应该选择的店铺类型是()

A.普通店

B.专营店

C.专卖店

D.旗舰店

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第10题
京东的店铺类型有()

A.企业店、个人店、专卖店

B.旗舰店、专卖店、专营店

C.企业店、专卖店、专营店

D.旗舰店、个人店、专卖店

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