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[主观题]
重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,（),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。A.任务保密性
重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
A.任务保密性强
B.服务质量要求高
C.宾客知名度高
D.所住房间价格贵
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重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
A.任务保密性强
B.服务质量要求高
C.宾客知名度高
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重要宾客的特点是()。
A.日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷
B.要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强
C.要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律
D.经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
A.大多位于海滨、山区、森林、温泉、海岛等景色优差、可供游览的地方
B.有足够的多种规格的会议厅或大的多功能厅，具备各种规格的会议设备
C.以接待游乐、体闲、度假的宾客为主
D.通常提供宾客自理饮食的厨房设施
E.提供丰富的游乐和体育服务项目
A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,()。
A.宾客的生活习惯
B.接待规格和标准
C.宾客的身体状况
D.宗教信仰
为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有(),埋头苦干，不讲条件,有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。
A.责任心强,对工作认真负责
B.交际能力强
C.英语水平高
D.有管理经验
