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[判断题]

若成员收到企业发表的朋友圈提醒,未点击确认发送,管理员支持提醒成员发表()

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第1题
关于删除企业朋友圈,哪些说法是对的()

A.管理员不能删

B.管理员可以删除

C.成员发表后可以删除自己推出的企业群发

D.成员发表后不可以删除自己推出的企业群发

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第2题
关于删除朋友圈,描述正确的是()

A.企业群发圈:管理员不能删,成员发表后可以删除自己推出的企业群发

B.个人群发圈:成员可以删自己的个人群发,企业管理员不能删个人群发

C.企业群发圈:管理员能删,成员发表后可以删除自己推出的企业群发

D.个人群发圈:成员可以删自己的个人群发,企业管理员也能删个人群发

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第3题
关于月月分享:近期用户会收到专享能量石过期清零的短信,坐席可以告知用户()

A.近期用户账户中有快到期的能量石,建议用户尽快进行使用兑换

B.是提醒未参与本月朋友圈活动的用户去参与,并非是能量石过期清零

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第4题
关于复聊用户上线提醒说法正确的是()

A.提醒的渠道为短信push

B.推送时间为8:00-22:00

C.7日内未委托的用户

D.用户连续5个自然日内收到经纪人反发起的消息都没有点击,则第7日起不再推送

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第5题
如何在客户朋友圈发布内容工作台入口--客户朋友圈--选择发表或查看发表记录--编辑内容,选择可见客户,点击发表()
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第6题
以下微信客户留言回复用语规范的是()。
A、客户发起咨询留言:先问候客户“您好!”,然后针对客户问题进行解答,最后附加“感谢您对国网江苏电力的信任和支持!”

B、客户提出建议:感谢您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持!

C、超过18小时回复客户:很抱歉让您久等了,给您造成不便,请您谅解接着回复客户留言

D、客户留言问题无法及时解决,需要时间处理再回复:对不起,您所咨询的信息,系统暂无记录,我们会记录问题并跟踪处理,及时给您回复若24小时内您还未收到回复提醒,请您点击【公共信息】→“客户

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第7题
以下关于朋友圈文字内容被折叠表述不正确的是()

A.针对苹果用户:将要发表的文字内容分为两部分进行复制粘贴到朋友圈

B.针对安卓用户:输入任意文字 -- 长按全选 -- 粘贴(部分修改)

C.针对苹果用户:粘贴复制内容-- 长按选择部分内容剪切 -- 推出朋友圈发表 -- 点击保留内容 -- 再次进入粘贴

D.针对所有用户:朋友圈发任意内容只要超过7行,都会被部分折叠

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第8题
司机第一时间在手持中提报,选择事件类型,拍照上传,待异常结束后,可在页面点击“解除异常”,若超规定时间未解除,事件会升级至客服,提醒客户;这属于在途异常报备规范的线下操作()
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第9题
()经纪人每天上午8:00会收到定时复聊任务提醒,提醒范围为T-1和T-3未转委托的IM商机用户。若当日复聊任务未完成,会在下午5点提醒对应商圈经理
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第10题
企业内成员点击某个朋友圈进入详情,详情支持哪些操作()。

A.评论

B.点赞

C.回复

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