八大履行项目第1项:遵守约定的上门时间,以下哪一种说法是错误的()
A.上门前一定要与顾客预约具体的上门时间,并准时上门
B.上门前要与顾客再次确认安装的相关信息,如顾客的地址、电话、产品型号、安装方式等
C.与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通
D.到达顾客家,无人开门或接听电话时,需等待10分钟,务必发送短信,再移动到下一家
C、与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通
A.上门前一定要与顾客预约具体的上门时间,并准时上门
B.上门前要与顾客再次确认安装的相关信息,如顾客的地址、电话、产品型号、安装方式等
C.与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通
D.到达顾客家,无人开门或接听电话时,需等待10分钟,务必发送短信,再移动到下一家
C、与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通
A.上门前需检查面部,头发和手的清洁状态;上门前不抽烟
B.上门前需检查工服,西裤、鞋子、工卡、鞋套、口罩的清洁状态
C.上门前需检查零/附件是否携带,工具箱是否整洁干净
D.因从事好几家品牌的售后服务工作,换衣服麻烦,可以穿着非LG品牌的工服上门安装
A.如果不向顾客介绍使用方法,有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满
B.应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护,可提高顾客体验感
C.边解释说明,边给顾客演示产品的操作;同时确认顾客对内容已理解,并满意
D.因时间仓促,不给顾客进行使用指导操作也没关系,可以让顾客自己研究
A.是否遵守学术规范
B.是否恪守科学道德
C.是否遵守学术规范、恪守科学道德、履行约定义务
D.是否资历足够
E.是否资历足够、是否履行约定义务
A.合同的履行地点为甲公司所在地
B.甲公司应当送货上门
C.乙公司应当上门取货
D.乙公司上门取货的运费应由自己承担
A.合同签约后超出合同内约定开工日期3个月后仍未开工的工程项目
B.合同签约后超出合同内约定开工日期6个月后仍未开工的工程项目
C.由于政府行政部门或单位要求停工,未约定复工时间的,或有约定复工时间但超3个月的工程项目
D.由于业主或监理要求停工、缓建的,未约定复工时间的,或有约定复工时间但超3个月的工程项目
E.因业主原因,如业主资信、资金等问题,继续履约可能会造成我方经济损失,履行决策程序后决定停缓建的项目
A.31606
B.21600
C.21606
D.11600