迈瑞维修提交售后单时,提供资料中以下说法正确的是()
A.终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号、序列号、故障描述
B.终端名称、 终端地址、联系方式、机器型号、故障描述
C.终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式
D.终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号
A、终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号、序列号、故障描述
A.终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号、序列号、故障描述
B.终端名称、 终端地址、联系方式、机器型号、故障描述
C.终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式
D.终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号
A、终端名称、 终端地址、终端联系人姓名、联系方式、机器型号、序列号、故障描述
A.投诉率指在投诉考核周期内被计投诉次数的全部工单数量(不含媒体工单)占维修台次总量的比例
B.根据投诉来源,分为电话投诉工单和网络媒体投诉工单
C.电话投诉分为服务内投诉及技术类投诉
D.网络媒体投诉指用户采用信函/传真/邮件、或向上汽/大众集团投诉,或向网站、媒体、政府职能部门等进行的投诉
A.亲,店铺没办法承诺所有售出的产品一定不会出任何问题,但您可以看到售出那么多却没有一个差评,很客易判断我们的服务质量哦,您放心吧
B.亲,我们家这款洗衣机最棒的功能就属这套智能除菌烘干系统。妈妈不再担心阴雨天,更不会为了孩子穿衣卫生问题烦恼哦,库存已经不多了呢
C.亲,这款选衣机采用的是碳素材质,更加耐用轻薄,最为关键的是,三年内不管发生任何质量问题都是可以以旧换新的呢,根本就不需要犹豫哈
D.亲,我们家洗衣机从生产到商品上架,每个流程都是严把质量关,从产品发货到上门维修都是由厂家提供的一站式安装及维修服务,放心吧
A.直接同意客户寄回,仓库收到后再告知维修
B.系统下维修单就行
C.无须下维修单,联系售后,反馈问题;由售后告知具体流程,并且告知客户寄回包裹里留小纸条
D.告知客户一旦售出无法维修
A.再请款只能由收单行发起,退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额
A.单户结息为前台分散处理模式
B.单户结息的交易码为240106
C.若为提前结息,应提供上级行主管业务部门的审批资料
D.若为销户结息,客户无需单独提供资料,提交的资料同账户撤销