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[单选题]

客户家里客厅27平方,层高3.6米,推荐适合几匹空调?()

A.1.5匹

B.2匹

C.3匹

D.大一匹

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第1题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第2题
装维人员在客户家里作业产生的垃圾应该()。

A.无须打扫,以免灰尘太多

B.及时放入垃圾袋,方便客户清理

C.清理后倒入客户垃圾桶

D.随身带走

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第3题
阅读下面短文,回答下列五道题。(1)鲁迅先生家里的花瓶,好像画上所见的西洋女子用以取水的瓶子,灰蓝色,有点瓷釉自然堆起的纹痕,瓶口的两边,还有两个瓶子,瓶里种的是几棵万年青。(2)我第一次看到这花的时候,就问过:“这叫什么名字?屋中不生火炉,也不冻死?”(3)第一次,走进鲁迅家里去,那是快接近黄昏的时节,而且是个冬天,那楼下的卧室稍稍有—点暗,看鲁迅先生的纸烟,当它离开嘴边而停在桌角的地方,那烟纹的卷痕一直升腾到他有一些白丝的发梢那么高,而且再升腾就看不见了。(4)“这花,叫‘万年青’,永远这样!”他在花瓶旁边的烟灰盒中,抖掉了纸烟上的灰烬,那红的烟火,就越发红了,好像一朵小花似的,和他的袖相距离着。(5)“这花不怕冻?”以后,我又问过,记不得在什么时候了。(6)许先生说:“不怕的,最耐久!”而且她还拿着瓶口给我摇着。(7)我还看到了花瓶的底边是一些圆石子,以后,因为熟识的缘故,我就自己动手看过一两次,又加上这花瓶是常常摆在客厅的黑色长桌上,又加上自己是在寒带的北方,对于这在四季里都不凋零的植物,总带着一点惊奇。(8)而现在这“万年青”依旧活着,每次到许先生家里,看到那花,有时仍站在那黑色的长桌上,有时站在鲁迅先生遗像的前面。(9)花瓶是换了,用一个玻璃瓶装着,看得到淡黄色的须根,站在瓶底。(10)有时候许先生一面和我们谈论着,一面检查着房中所有的花草。看一看叶子是不是黄了?该剪掉的剪掉,该洒水的洒水,因为不停地动作是她的习惯。有时就检查着这“万年青”,有时候就谈着鲁迅先生,就在他的遗像前面,但那感觉,却像谈着古人那么悠远了。(11)至于那花瓶呢?站在墓地的青草上面去了,而且瓶底已经丢失,虽然丢失了也就让它空空地站在墓边。我所看到的足从春天一直站到邻旁墓头的石榴树开了花而后结成了石榴。(12)从开炮以后,只有许先生绕道去过一次,别人就没有去过。当然那墓草长得很高了,而且荒了,还说什么花瓶,恐怕鲁迅先生的瓷半身像也要被荒了的草埋没到他的胸口了。(13)我们在这边,只能写些纪念鲁迅先生的文章,而谁去剪齐墓上的荒草?我们越去越远了,但无论多么远,那荒草是总要记在心上的。文中第一次暗示鲁迅先生已经去世是______。

A.这花瓶是常常摆在客厅的黑色长桌上

B.看到那花,有时仍站在那黑色的长桌上,有时站在鲁迅先生遗像的前面

C.有时候就谈着鲁迅先生,就在他的遗像前面

D.至于那花瓶呢?站在墓地的青草上面去了

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第4题
以下哪项不属于分析客户标签行为()

A.记录客户喜爱产品偏好

B.记录客户快递偏好

C.盲目推荐产品

D.记录客户年龄推荐相应产品

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第5题
以下审核人员描述正确的是()。

A.非限制推荐客户,推荐10万元以下的,由一级支行主管信用卡业务的部门负责人审核

B.非限制推荐客户,推荐3万元以下,由二级支行长进行审核

C.限制推荐客户,推荐5万元以下,由一级支行信用卡业务管理员审核

D.限制推荐客户,5万元—10万元(含10万元),由一级支行主管信用卡业务的部门负责人进行审核

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第6题
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第7题
理财经理可以向未作风险评估问卷的客户推荐理财产品。()
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第8题
以下哪些属于准顾客法的特点()

A.了解客户的需求

B.给客户有针对性的推荐

C.权益促单

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第9题
烽火台雷达产品提供的服务包含新设企业推荐()。

A.优质企业推荐

B.企业全维度信息查询

C.商圈楼宇扫描

D.行业客户划分

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第10题
申请黑金卡的客户,推荐函应由二级分行副行长或行长逐户推荐()
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第11题
通过客户数据库对客户过去的购买和习惯进行分析,企业可以向客户推荐相应的服务,或者调整价格。()
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