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更多“客户服务部负责主导社区文化活动的实施，各相关部门须全面配合（…”相关的问题
第5题
社区文化活动策划阶段注意事项（）
A.充分了解业主需求，调动业主参与积极性
B.各类活动大中小相结合，面对不同的受众全体
C.高度整合、协调社区文化活动资源，实现资源利用最大化
D.跨部门的大型活动要成立活动筹备组，负责统筹活动全过程
E.配合地产营销的社区文化活动要在物业和地产目标一致、优势互补、各取所需的基 础上进行，将销售和文化活动有机结合，达到双赢的效果
第6题
关于各类型诉求处理的第一责任部门原则上界定的说法正确的是（）
A.维保修类:维保修大队为第一责任部门，负责对接客户，客服管家配合处理
B.公区维修、有偿维修:维修部为第一责任部门，负责对接客户，客服管家配合处理
C.秩序类:秩序维护部为第一责任部门，客服管家配合对接客 户，协调、督促处理
D.客户服务类: 客户服务部为第一责任部门，客服管家对接客户，协调、督促处理， 秩序维护部、维修部、维保修大队配合处理
第11题
每月物业服务中心客户服务部负责打印《服务收费通知单》，由客户服务部交予业主并收费。针对未入住业主欠缴物业费的情况，客户服务部可以采取短信、电话或邮件等形式通知业主（需留存催缴记录）（）
