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[多选题]
列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况（)。
A.报告列车长
B.站长组织救护
C.稳定人员情绪
D.维护现场秩序
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A.前方站
B.前方办客站
C.前方客运站
D.前方所在地有医疗条件的车站
《动车组列车服务质量规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
A.较大
B.二等以上
C.三等以上
D.所在地由医疗条件的
B.精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为
C.铁路设备、设施故障造成的事故
D.自然灾害
