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第2题
行政伦理的基本原则是合法性原则与效益原则。它在保险监管中的作用主要包括()。①保证保险监管机构正确行使行政权力②促进保险监管机构提高监管效率③提升监管人员的职业素质与职业道德④更好地维护保险消费者的合法权益
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第3题
根据中国保险行业协会制订的"保险从业人员行为准则实施细则"中，保险从业人员的根本准则，以下行为准则正确的有（）。
A.重合同，守信用，遵守最大诚信原则，珍惜和维护保险从业人员的职业声誉
B.不得玩忽职守，严禁参与承保欺诈、骗赔、多赔等活动
C.应保护所在机构的商业秘密，遵守与其签订的和竞业制止协议。
D.遵纪守法，服从监管，执行自律规则，遵守所在机构的规章制度。
第5题
以下哪一项是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现（）。
A.妥善解决好保险公司内部管理问题
B.妥善解决好保险消费者反映的问题
C.妥善解决好保险公司与媒体之间的关系
D.妥善解决好监管机构的司法职能问题
第6题
一直以来，保险业存在的诚信缺失现象备受社会各界高度关注。下列属于保险活动中诚信缺失现象的是()。①保险营销员误导消费者②投保人虚造保险事故诈骗保险金③保险公司违背行业自律搞恶性竞争④保险代理人撕单、埋单、截留保费⑤保险公司起诉保险监管机构
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.②③④⑤
第7题
以下哪种方式不是监管针对保护保险消费者利益实施的举措（）
A.进一步完善保险纠纷调处机制
B.提高保险消费投诉处理工作水平
C.继续整治理销售误导问题
D.以消费者为中心，无条件满足消费者提出的诉求
第8题
销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的
保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。()
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第9题
中国保监会对保险公司进行监管来保护保险消费者，具体内容不包括()。
A.要求保险公司全面披露其经营管理信息
B.对保险产品开发的过程实施监管
C.设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷
D.从保险产品销售的各个环节入手实施监管
第10题
勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务，其中首先反映为要求保险代理从业人员忠实于()
A.所属机构的经营理念
B.保险消费者
C.保险监管机构的法律规定
D.保险行业协会的自律要求
第11题
根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益
