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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户提出,续航里程越长越好,您该如何应对()

A.更多的电池,会提升购车价格,降低性价比

B.MW PHEV车型可电可油,切换自如,没有里程焦虑

C.续航里程是一把双刃剑,长续航需要更大的电池容量,相应会增加车身重量,降低行驶品质

D.MW新能源车型的电动续航里程,能够满足客户日常城市出行的需要

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第1题
E诺如果驾驶中发现电池电量低,续航里程数不足,如何可以快速寻找附近的充电桩()

A.通过中控的EASY LINK在查找

B.通过手机APP中的导航搜索附近

C.以上都可以

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第2题
车辆纯电动续航里程达50-60公里。无论在家还是充电站,您均可为爱车充电,非常便捷。每当车辆制动或减速时,亦可为电池充电()
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第3题
如何增加续航里程()

A.避免暴力驾驶

B.避免急加速,急刹车

C.使用能量回收系统

D.开空调

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第4题
D档模式,可以让客户获得什么样的驾驶感受()

A.驾驶体验与燃油车一致

B.适合温和驾驶的客户

C.可以延长续航里程

D.续航里程最大化

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第5题
一台纯电动车官方指导续航里程350公里,交付给客户车辆实际测试续航只有250公里,客户可以申请退车()
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第6题
当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作()

A.告知客户麻烦您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备上级干预

C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理

D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话

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第7题
如遇客户询问转了LPR到底划不划算该如何向客户解释()

A.如果选择了LPR,利率就会在每年的利率调整日随市场利率变化,可能上升或下降

B.据我们了解,目前大多数客户倾向于选LPR

C.如果如果转为LPR,市场化程度更高,未来如果LPR下降,贷款利率也会随之下降

D.如果选择固定利率,您的利率就会一直不变,直到贷款还完

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第8题
特斯拉Model 3对于客户吸引力在于哪些()

A.长续航版本已经国产

B.购买国产车辆送免费家庭充电桩

C.入门级车型国产后降低了购买门槛

D.国产车型相比进口车型巡航里程进一步增加

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第9题
当客户说唐DM的纯电续航里程比途观L长时,我们会说()

A.插混车型要看能耗,途观L PHEV能耗更低

B.插混车型要看电机,途观L PHEV电机更多

C.插混车型要看综合续航,途观L PHEV,综合续航长160公里

D.插混车型要看加速,途观L PHEV加速更快

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第10题
如果你的客户提出价格太贵了,有没有便宜一点的,你将如何回答()

A.这个价格相比低档次厂家是贵了些,再说我司每年花了好多广告费及推广费用。羊毛出在羊身上,广告费也要分摊到产品身上,其他价格自然要贵一点,希望可以理解

B.价格市场已十分透明了,便宜货也很多,但我们跟您一样,更注重产品的品质. 其实说到底根本不是贵不贵的问题而是值不值的问题,一分钱一分货,只有质量稳定,才能牢牢抓住客户的心,您说对吗

C.这个价格相比一些行业大品牌,还低于他们。这些大品牌才是暴利,我司仅是合理利润而已,您可以货比三家后再下决定

D.这个品牌是贵一些,我司还有一比较便宜的产品,虽然品质差些,但价格却便宜好多。张老板准备下多少订单

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